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的醫療賬單未付，他正與保險公司就這筆賬單該由誰負責鬧糾紛，醫療機構把這筆賬交給了討債公司去催討。討債公司發出催款單后沒有收到回音，就把賬單寄給信用調查公司，導致他的信用分數降低許多。按照規定，這么低的分數是不能得到貸款的。還好，他在律師的幫助下，解決了這一糾紛，信用“污點”得以洗清。

美國公民沒有身份證，有的是社會安全號（SSN），只要有工作，就可以申請SSN，公民進行各種經濟活動，比如就業、領取工資、繳稅、借貸、租賃等都要使用這個號碼。社會安全號（SSN）原本是美國上世紀30年代建立社會安全網時，為便于給工作者和退休者積累和發放社會保障津貼而設立，后來，許多個人信息與它掛鉤，包括收入、交稅、犯罪情況等等，當然它也捆綁著信用信息。如果信用好，就會容易找工作，貸款時的利率和款比例也都會較低。而一旦有了污點，今后的生活就會困難重重。這就是美國社會信用體系的基礎。

其實，在19世紀時，美國社會的信用也很薄弱，欺詐現象普遍。隨著信用經濟的發展，對個人信用信息的需求催生了私營的信用局。經過100多年的發展，美國該行業由全聯公司（TransUnion）、艾貴發公司（Equifax）和益百利公司（Experian）三大機構主導，業務上平分秋色，互有重疊，涵蓋了九成以上的成年人口。

完善的信用體系，是美國社會誠信氛圍和整個經濟體系的根基。有業內人士指出，坑蒙拐騙與其說是道德問題，不如說是個人信用體系問題。因為道德概念很抽象，而信用體系是以制度為基礎的，具有強大約束力。不講信用，在美國的信用制度和體系中就沒法生存。

德國

地鐵逃票可能成為人生污點

自覺維護個人信用，已成為德國人的習慣。

記者認識的一位德國留學生在中國交流學習一年后回到德國，發現自己在中國使用的手機卡還沒有注銷。她擔心這可能繼續產生費用，對她的個人信用產生不利影響，在網上通過各種渠道嘗試未果，只好找中國同學幫忙。

德國人的信用意識得益于一套相對完善的社會信用制度和管理體系。德國社會信用體系涵蓋了目前世界上三種最普遍的模式：一是以中央銀行建立的信貸登記系統為主體的公共模式；二是以私營征信公司為主體的市場模式；三是以行業協會為主體的會員制模式。該體系將各種與信用相關的社會力量結合起來，共同促進社會信用的完善與發展，制約和懲罰失信行為，從而保障社會秩序和市場經濟的正常運行和發展。

德國地鐵站不設閘機檢票口，乘客可以自由出入。坐車買票全憑個人自覺。但這種自覺也有一定的威懾懲罰措施在保障。地鐵運營公司的檢票員不定期在車上抽查乘客車票，一旦發現逃票，乘客需要支付40多的罰金。逃票行為會被記錄到個人信用檔案中，成為人生污點，對個人的信譽度造成影響。

德國最大的房地產比價網“Immobilien Scout24”首席分析師米夏埃爾·基弗先生告訴記者，德國房地產市場的長期穩定，也與德國銀行對個人的經濟能力和信用檔案的嚴格審查密不可分。基弗稱，如果申請者有嚴重的不良信用記錄，銀行可能完全拒絕發放貸款。

不還助學貸款辦不了信用卡

日本的個人信用體系形成于20世紀60年代，1988年正式建立個人信用信息中心，該中心為非營利機構。中心會員銀行必須提供相關信用信息，同時可以共享其中的信息，其實質是建立一種信息互換機制。一旦被納入黑名單，即便還完所欠費用，該黑名單記錄也將保留5年，這對個人申請信用卡和各種貸款將產生不良影響。

在日本，年輕人的信用情況尤為令人擔憂。他們被登入黑名單的主要原因是智能手機欠費和滯納助學貸款。

智能手機更新換代日益加速，不少年輕人對新型智能手機渴望強烈。然而，由于智能手機價格較高，大多數日本人是以分期付款的形式來購買。截至去年底，被日本信用擔保機構登入黑名單的共1450萬條信息中，與手機費用相關的約占兩成。

近年來經濟不景氣，日本不少年輕人要通過助學貸款完成大學學業。文部科學省下屬的日本學生支援機構設立了兩種名為“獎學金”的助學貸款。從2008年開始，日本學生支援機構作為會員加入全國銀行個人信用信息中心，學生在申請助學貸款時必須同意“與個人信用信息處理相關”的條款，否則無法獲得助學貸款。如果畢業后連續3個月不還款，該信息將被登入黑名單。相關會員企業將把當事人列入“經濟信用低”，當事人不能申辦信用卡，或其信用卡將無法繼續使用，網購以及銀行取款也可能受到影響。

韓國

信用不良者不能享受醫療福利

自上世紀70年代以來，特別是1995年《信用信息使用及保護法》頒布后近20年里，韓國形成了基本完善的信用信息體系，其核心是非營利性的韓國銀行聯合會，它集中整合了來自各機構和政府機關的個人和企業信用信息，然后將其再提供給韓國的信用信息公司、政府部門等，個人也可以查詢自己的信用狀況。

韓國信用局幾乎覆蓋了所有有信用記錄的韓國人。按照信用程度，韓國人被分為10個級別，一級為信用最優者，十級為最差者，六級以下一般被視為“信用不良”，占總人數的14%。但各信用信息公司的評級標準各有不同：韓國信用局在評價時較為重視負債，其比重占評價的40%；而國家信息信用評估公司（NICE）在評價時更為重視滯納的金額，占40%，因此一個人可能在韓國信用局的級別是7級，而在NICE中只有5級。

一旦成為信用不良者，個人就與銀行業務無緣了，個人享受的醫療福利等也會被凍結。

韓國媒體認為，種種限制實際上也扼殺了這些人“從頭再來”的可能，使他們深陷債務無法自拔。而且這種一刀切的做法也無視每個還款人情況的不同，造成不公。2005年，韓國在《信用信息使用及保護法》修正案中取消了信用不良者的等級制，并規定用人單位在查詢信用信息時必須經本人同意。同時，為了幫助這些信用等級不高的負債人擺脫困境，韓國政府推出了“國民幸福基金”等措施。對于信用等級低于6級、年收入在4000萬韓元（約合24.12萬）以下、6個月以上無法償還借款的負債者或需負擔年利率20%以上高利貸款者，“國民幸福基金”會購入金融公司等所持負債者長期滯納的債權，以便為其減免債務或延長償還時限，同時幫助借貸者將其高利息的債務轉為低利率的銀行貸款。為了授人以漁，“國民幸福基金”還和相關政府部門開設創業課程，幫助這些負債者重新站起來。

英國

信息采集和使用管理嚴格

英國消費者的個人信用報告包括公共信息（從英國各選區獲取所有超過18歲選民的登記信息）、賬戶信息（各信貸機構提供各自信貸客戶的詳細資料）、查詢信息（在數據庫中對個人信用信息被查詢情況作詳細記錄）、關聯信息（收集記錄個人與他人的共同賬戶信息）等。

征信機構采集的信息包括消費者的基本信息和信用信息兩方面，基本信息主要來自政府部門和公共機構。消費者的信用信息主要來自私人部門和法院的判決。征信機構可以免費采集政府部門和法院的相關信息，但在采集郵局信息時一般要向郵局支付費用。采集私人部門的信息是否付費，一般由征信機構和信息提供者協商確定。在法律允許的范圍內，金融機構和零售商、個人都可以查詢個人信用信息。但相關法案對數據的取得和使用作了詳細規定，實行數據使用的報備制度，規定個人有權知道被收集了什么信息及誰使用了這些信息，并且這些信息只能保留6年。

（作者為中國人民大學財政金融學院教授吳晶妹、關偉 本報駐美國、德國、日本、韓國記者吳成良、黃發紅、劉軍國、萬宇）