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　征信系統網絡開查 網友吐槽“一查嚇一跳”

　　自從月初央行展開了征信系統網上查詢工作后，不少用戶開始登錄查詢自己的征信記錄，“不查不知道，一查嚇一跳”，有網友表示，自己無端端名下多了好幾張信用卡，也有網友表示，征信報告內的資料被銀行輸錯，影響了其貸款事項。多位網友表示，對何種情況下會被錄入征信報告十分不清晰，希望銀行在錄入前能和客戶進行相應的溝通或提醒。

　　案例一 資料輸錯需回戶籍地更改

　　連日來，隨著征信系統網上開查，越來越多的用戶開始了解自己的征信記錄，但在這個過程中，多位網友表示發現了不少“雷人”的事情。

　　網友cindy昨日吐槽稱，她在準備買房貸款，但打征信報告的時候發現，自己的中信銀行信用卡被錄成已婚。按照規定，信用卡的婚姻狀況錄入錯誤，會對貸款有影響，必須修改了才能繼續，該名網友表示，如果貸款要繼續，修改資料需要1~2個月時間，“最可笑的是還要讓我回戶籍所在地去開未婚證明！請問誰報機票錢？誰負責我的貸款？”該網友表示，中信銀行對此只是一句抱歉，但實質性的問題需要自行解決。

　　記者了解到，隨后，中信銀行信用卡小秘書在回應中稱：“您好，信用卡資料是根據您填寫在申請表上的信息錄入系統的，如是我行錄入錯誤，您可致電24小時客服熱線，我行將核實后為您修改。如是申請表填寫有誤，則需要開具未婚證明，進行修改資料。 ”

　　疑問： 更改資料緣何如此繁瑣？

　　事實上，征信系統內，手機號碼、家庭住址可以直接到銀行網點更改，而已婚未婚這種資料的修改，就需要民政部門開證明，“由于涉及到多套程序，一般來說每家銀行總行都是匯集情況后集中上報，單獨修改資料一般信息是每個月定期提交一次。”某國有大行相關業務負責人程先生表示。

　　據了解，如果是出現卡片遭盜刷等惡意欠費以及比較緊急的情況，客戶不需要等到公安機關破案，可直接提供報案回執、卡在身上等證明材料，“銀行進行初步審核，如果審核通過，就會由銀行提交申請到總行，比較緊急的可以5~10個工作日。”程先生表示。

　　案例二 名下無端多了幾張信用卡

　　除了發現資料出錯，不少網友還表示，在查詢后才發現自己名下居然有N多張信用卡。網友“嘰里呱啦水狼”表示，無聊中上征信系統查詢了一下，居然發現自己有5個信用卡賬號，該網友很詫異，“沒開卡的也算？還有一次逾期記錄也在。”

　　另一位網友也表示，自己在賬戶有幾張卡片沒有激活，但也在征信記錄里顯示了。該網友告訴記者，此前他由于看中某股份制銀行的信用卡優惠，想要申請，卻連連遭拒，“這樣看來，應該是名下信用卡太多的問題。但是銀行卻沒有告知這種情況。”該網友表示，不僅是信用卡、貸款逾期等情況會被上傳，沒想到就連信用卡申請了但是沒有激活這種情況都被上傳。

　　疑問： 上傳資料為何不通知客戶？

　　根據相關規定，如客戶逾期不還貸款，相關金融機構有權將情況上報至金融信用信息基礎數據庫以及其他依法設立的征信機構，視為不守信記錄。但是在這中間，并沒有通知客戶這一說。為此，有銀行客戶表示，此舉十分不公平。

　　“我們作為客戶，應當對自己的信用記錄有知情權，銀行如果要上報信息，應該至少知會一下客戶本人吧。尤其是如果身份資料被盜用而導致被人惡意開卡借款的，客戶不是很冤枉嗎？”一位曾遭到他人盜用身份開卡并惡意消費的李女士(化名)表示。

　　某股份制銀行業內人士李先生表示，一般情況下，如果信用卡、貸款產生逾期了，會自動在征信系統內反映，也由系統自動生成，各家銀行不具備相關通知的權限。

　　多位網友表示，“如果能發一條短信給當事人會更好，且銀行宣傳確實不到位，很多客戶都不知道辦卡就會出現在征信報告內。” 　文/記者李婧暄

　　業內說法

　　信用報告查詢次數

　　太多也會影響放貸

　　根據相關規定，為保證個人隱私不被泄露，目前金融機構要查詢個人征信報告需在借款人提出申請之后，且每次查詢都有查詢記錄。

　　記者了解到，查看信用報告的時候，銀行重點查看的內容除了信貸記錄還有查詢記錄，而對于銀行的貸款審批來說，除了逾期還款情節嚴重外，信用報告短期內被查詢多次的，也會影響借款人的信貸審批，因為多次查詢，則代表借款人向多個銀行都申請了借貸業務，容易遭到銀行的拒絕。

　　如果逾期嚴重，銀行也會查詢信用報告，如網友chen表示，其賬戶被某銀行貸后管理查詢了三次征信信息，原因就是其某個賬戶在過去五年內有11個月處于逾期狀態。“一般這種情況就很難再從銀行獲得貸款的申請了。”一位股份制銀行業內人士告訴記者，事實上，目前多家銀行采取的措施比這個更嚴格，有客戶甚至表示其信用卡逾期了兩元錢，其貸款申請就遭到銀行的拒絕。